aerolíneas brasileñas continúan burlándose de los consumidores

Ya vimos hace tres meses cómo la Azul, la Gol y la Tam habían sido amonestadas por las autoridades por incluir en sus páginas de venta de billetes servicios extras preseleccionados (seguro de viajes), llevando al lector más distraído a comprar un servicio que no había elegido. En aquel momento nos felicitamos por el hecho de que finalmente las autoridades hubieran tomado cartas en el asunto ante una práctica destinada a hacer que el consumidor compre un servicio sin darse cuenta de ello.

Desgraciadamente, este fin de semana pudimos comprobar en primera mano como por lo menos dos de esas aerolíneas, la Azul y la Tam, continúan preseleccionando la opción de comprar el seguro de viaje. No sabemos si la Gol lo hace también porque esta vez no intentamos realizar ninguna compra en su página.

Ya que las autoridades parecen incapaces de hacer nada al respecto, desde aquí solo nos queda volver a alertar a todos los compradores de billetes vía internet para que se aseguren de que están pagando y comprando servicios adicionales conscientemente y no por descuido. En el momento en el que aparece el precio final que se va a pagar, observad con atención el desglose de lo que estáis pagando y desmarcar las opciones que nos os interesan en el caso de que estas estuvieran preseleccionadas.

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