Sala Vip Diners: Rio de Janeiro – Aeropuertos de Santos Dumont y Galeão, São Paulo – Aeropuertos de Guarulhos y Congonhas

En esta entrada del blog explicamos cómo son las Salas VIP de Diners en los aeropuertos brasileños y lo que ofrecen a los que tienen esas tarjetas. En general son salas pequeñas que ofrecen servicios básicos como acceso wifi a internet para el que tiene algún dispositivo móvil o a través de ordenadores para el que no lo tiene; revistas; televisión; baño; un servicio de bar muy limitado y casi nada en términos de comida (galletas simples). Algunas tienen un espacio Kids.

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Aeropuerto Santos Dumont, Río de Janeiro

La Sala Vip está en el segundo piso de la parte nueva de la terminal de embarque en el extremo izquierdo, enfrente de la Sala de la Amex (Centurion) y al lado de la Sala del HSBC Premier.

De todas las salas consideramos que esta es la más agradable, a pesar de que no es muy amplia. Tiene baños (sin ducha), sillón masajeador, cargadores de móvil/celular, sala de reuniones y un espacio Kids que puede ser de grandísima ayuda para el que viaja con niños. Es interesante destacar que el espacio Kids no está disponible en el Galeão, un aeropuerto con mayor vocación para vuelos familiares que el Santos Dumont.

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Aeropuerto Antônio Carlos Jobim o Galeão, Río de Janeiro

En el Galeão la sala está en el primer piso, cerca de las llegadas internacionales de la terminal 2.

Es una sala diminuta, sin cuarto de baño interno o sala para niños, aunque tiene el sillón masajeador. A un lado tiene un pequeño bar en forma de rectángulo con unas pocas mesas y al otro una sala de televisión y descanso. Entre las dos saltas, la recepción y una mesa con ordenadores.

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Aeropuerto André Franco Montouro o Guarulhos o Cumbica, São Paulo

El acceso a la sala se encuentra en el pasillo entre las terminales 1 y 2, en el piso de las salidas. La sala se encuentra en un nivel superior, al que se llega subiendo un tramo de escaleras. Es la sala más grande, pero también nos pareció la más abarrotada. Tiene baños, bar con varias mesas, sala de reunión y sofás para ver la televisión.

Tiene un espacio Kids pequeño en relación a lo que es la capacidad de la sala.

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Aeropuerto de Congonhas, São Paulo

La sala está en el segundo piso a la derecha de quien sale de la escalera mecánica en dirección a la sala de embarque.

Es una sala de tamaño mediano que tiene una salita con sofás y televisión de LED, áreas con ordenadores en dos puntos, una sala de reunión y un bar con algunas mesas, además del sillón masajeador. Tiene cuarto de baño interno.

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Teniendo como base de comparación otras salas vip que ya visitamos (la mayoría de compañías que son parte de la Star Alliance) las salas Diners se destacan por:

• Buena decoración, que ayuda a descansar cuando hay que esperar mucho por un vuelo.
• El sillón masajeador, a pesar de que no es igual a la disponible en la Sala VIP internacional de Smiles en Guarulhos.
• El espacio Kids de las salas del Santos Dumont y Guarulhos, que tienen algunos juguetes didácticos para entretener a los pequeños.
• La presencia de cargadores de móviles / celulares con un mecanismo que protege al móvil mientras se carga.

Lo que menos nos gusta de esas salas:

• El tamaño y la falta de cuarto de baño interno en la sala del Galeão.
• La sensación de que la camarera te está haciendo un favor siempre que te sirve algo para beber. Sinceramente preferimos el autoservicio donde cada uno se sirve lo que quiere; el modelo de camarera parece implantado más para reducir gastos que para ofrecer un servicio de calidad. Lo mismo parece cuando se ven las galletas en envoltorios individuales. Se podría perfectamente ofrecer fruta y panes de queso.
• La atención de las personas que trabajan en esas salas, que es muy variable. Hay camareras muy serviciales y profesionales que prefieren mirar al techo antes que hacer su trabajo.
• La ausencia, incluso en las salas en las que hay espacio Kids, de un microondas de apoyo para padres y madres.
• El hecho de que todas las salas estén localizadas antes de las salas de embarque obligando al pasajero a dejarlas mucho antes para pasar por el control de inmigración y los escáneres en el caso de vuelos internacionales. Por lo menos Guarulhos debería tener una sala dentro de la sala de embarque internacional.

De cualquier forma, como los aeropuertos brasileños no se destacan por la comodidad o la seguridad, las salas ofrecidas por la tarjeta Diners acaban siendo una opción interesante para el que tiene una conexión larga o no tiene acceso a las outras salas Vip más grandes y mejor servidas.

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